L’évaluation de l’activité humaine 1. La rétribution de l’activité humaine La rétribution du salarié se fait sous forme d’une rémunération en échange de son activité de travail, créatrice de valeur pour l’organisation. Elle représente une source de motivation...
L’activité de travail 1. Les ressources humaines, créatrices de valeur Le niveau de qualification et les compétences des salariés créent de la valeur et contribuent ainsi à la performance de l’organisation. A. La distinction qualification/compétence Pour...
Les phénomènes relationnels 1. Les phénomènes d’influence Les membres d’une organisation travaillent ensemble, partagent des opinions, communiquent et interagissent pour remplir leurs missions. A. Définition L’influence est la modification du comportement...
Les interactions individus-groupe Dans toutes les sociétés, les organisations, les individus ne restent pas isolés mais tendent à se retrouver, de façon organisée ou non. L’individu entre alors en interaction avec les autres. Les interactions s’inscrivent...
La communication interpersonnelle La communication est l’acte de production d’un message dans un cadre appelé « situation de communication ». Celle-ci se définit par quatre éléments : Qui parle ? À qui ? À quel moment ? En quel lieu ? La communication...
